Niniejszy regulamin określa zasady sprzedaży artykułów oferowanych przez sklep Srebrny Gaj, którego właścicielem jest firma „Srebrny Gaj”, Patrycja Osiak, ul. Komuny Paryskiej 49-51/24, 50-452 Wrocław, tel. 0 602 243 156, NIP: 898-123-29-31:

1. Sprzedaż odbywa się poprzez Internet w formie umowy zawieranej na odległość, pomiędzy zamawiającym - zwanym dalej Kupującym, a sklepem internetowym Srebrny Gaj - zwanym dalej Sprzedającym.
2. Zamówienia przyjmowane są poprzez formularz zamówienia umieszczony na stronie. Wypełnienie formularza zamieszczonego na stronie Sklepu jest niezbędne do realizacji zamówienia przez Sprzedającego. Istnieje również możliwość złożenia zamówienia telefonicznie. Zamówienia złożone telefonicznie wymagają potwierdzenia emailem.
3. Zamówienia są przyjmowane całodobowo, natomiast kontakt mailowy i telefoniczny możliwy jest w godzinach pracy sklepu, tj. 9-19 w dni robocze.
4. Złożenie zamówienia przez Kupującego jest równoznaczne z akceptacją regulaminu
5. Złożenie zamówienia przez Kupującego zostanie potwierdzone drogą mailową z podaniem szczegółów związanych z danymi niezbędnymi do uregulowania płatności za zamówienie.
6. Zamówienie będzie anulowane w przypadku braku kontaktu i wpłaty po upływie 7 dni od jego złożenia.
7. W tytule przelewu za zamówienie, należy wpisać wyłącznie odpowiedni NUMER ZAMÓWIENIA. Numer zamówienia znajduje się w mailu potwierdzającym złożenie zamówienia.
8. Moment złożenia zamówienia na stronie sklepu przez Kupującego jest momentem zawarcia umowy pomiędzy Sprzedającym a Kupującym.
9. Czas realizacji zamówienia artykułów dostępnych w sklepie wynosi 3 dni robocze. W przypadku artykułów wykonywanych na zamówienie, przybliżony czas realizacji podany jest w opisie artykułu, jednak ostateczny czas realizacji zostanie podany drogą mailową po złożeniu zamówienia przez Kupującego oraz ustaleniu parametrów niezbędnych do realizacji zamówienia (wymiary, kolory, itp.).
10. W przypadku braku zamówionego artykułu w magazynie Kupujący zostanie niezwłocznie powiadomiony o tym fakcie. W przypadku zaistnienia takiej sytuacji Kupującemu przysługuje prawo anulowania lub zmiany zamówienia. Kupujący może wyrazić chęć realizacji zamówienia przez Sprzedającego w terminie późniejszym.
11. Zamówione artykuły są dostarczane Kupującemu za pośrednictwem Poczty Polskiej, firmy InPost lub firmy kurierskiej. Po wcześniejszym uzgodnieniu istnieje możliwość odbioru zamówienia w siedzibie firmy.
12. Ceny oferowanych artykułów znajdują się na stronie sklepu. Są podane w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Ceny mogą ulegać zmianie bez uprzedzenia.
13. Do zamówienia dolicza się koszty przesyłki, które ponosi Kupujący. Koszty przesyłki są stałe i niezależne od wielkości zamówienia.
14. Sprzedający nie odpowiada za czas doręczenia przesyłki. W przypadku nie otrzymania przesyłki do 14 dni od informacji o jej wysłaniu, Klient zobowiązany jest do zgłoszenia tego faktu, aby można było zareklamować przesyłkę.
15. Sprzedający dokłada wszelkich starań w celu bezpiecznego zapakowania przesyłki. W przypadku widocznego uszkodzenia opakowania zewnętrznego, Kupujący zobowiązany jest otworzyć je w obecności doręczyciela i złożyć reklamację w przypadku uszkodzenia produktów wewnątrz takiej przesyłki.  Sklep przyjmuje zwrot towarów uszkodzonych, tylko jeśli przy jego odbiorze został sporządzony protokół reklamacyjny.
16. Zgodnie z ustawą ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 2 marca 2000 (Dz.U. z 2000 r. Nr 22 poz.271 z kolejnymi zmianami), Kupujący może odstąpić od umowy bez podania przyczyn, w terminie 10 dni od daty otrzymania towaru przez Kupującego. Prawo odstąpienia Kupujący wykonuje poprzez zwrot towaru Sprzedającemu w stanie nienaruszonym (Zwracane artykuły nie mogą być odpakowane, uszkodzone ani posiadać śladów użytkowania.) wraz z pisemnym oświadczeniem o odstąpieniu od umowy. Kupujący musi skontaktować się ze Sprzedającym informując go o fakcie odstąpienia i przesłać na własny koszt zwracane artykuły w stanie nienaruszonym.
17. Sprzedający zobowiązuje się zwrócić Kupującemu koszty zakupu zwróconych artykułów po otrzymaniu ich w stanie nienaruszonym i bez śladów użytkowania. Zwrot kosztów zakupionych artykułów - bez kosztów przesyłki - odbywa się poprzez przelew na konto bankowe Kupującego.
18. W przypadku, gdy Kupujący poda błędny lub niepełny adres wysyłki lub gdy Kupujący nie odbierze przesyłki w terminie i wróci ona do Sprzedającego - Kupujący zobowiązany jest do pokrycia kosztów opłaty pocztowej zwrotu przesyłki oraz kosztów ponownego wysłania przesyłki do Kupującego. W przypadku, kiedy Kupujący odmówi poniesienia tych kosztów Sprzedający zwraca Kupującemu wyłącznie koszty towarów, bez kosztów przesyłki.
19. Sprzedający w każdej chwili może rozwiązać umowę z Kupującym bez podania przyczyny. W takim przypadku Sprzedający zobowiązany jest zwrócić koszty zakupu Kupującemu.
20. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za zdarzenia losowe, które uniemożliwiły realizację umowy.
21. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia.
22. Sklep zastrzega sobie prawo usuwania i wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.
23. Wszystkie spory będą rozstrzygane na drodze polubownej lub w przypadku braku porozumienia przez sąd właściwy siedzibie Sprzedającego.

Wydrukuj